Onafhankelijk en persoonlijk, dat is Syplon

Het doel van het SYPLONonderhoudsplan is het voorkomen van storingen en gebreken aan gebouw en installaties. Er blijven echter altijd onvoorziene omstandigheden, die tussentijdse maatregelen vereisen. Daarvoor is dit formulier bestemd. Omschrijf daarin duidelijk de storing of gebrek, noem ruimtenummers, gevelnummers of dakvlakken waar de klacht zich voordoet. Gebruik hierbij de eventueel in uw bezit zijnde plattegrondtekening. De ontvangst van uw melding wordt direct na ontvangst bevestigd. Vervolgens bepaalt Syplon in hoeverre de klacht spoedeisend is. Niet echt spoedeisende klachten worden zo veel mogelijk gebundeld. Dat kan zeer kostenbesparend werken. Echte spoedgevallen zijn bijvoorbeeld uitvallen van verwarming, lekkages, verstoppingen riool enz. Hiervoor wordt te allen tijde zo snel mogelijk actie ondernomen. Meldt dit soort klachten zo vroeg mogelijk. Later in de middag melden kan betekenen dat niet meer dezelfde dag maatregelen genomen kunnen worden!

Het bureau van Syplon is in principe bemand op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur. Ook buiten deze werktijden kunnen uiteraard calamiteiten ontstaan. Hiervoor beschikt u over het alarmnummer van een in uw omgeving gevestigd bedrijf, waarmee u dus rechtstreeks kunt overleggen over het oplossen van dringende problemen. Wij verzoeken u achteraf ook op deze wijze afgehandelde calamiteiten op de gebruikelijke wijze te melden. Dit geeft ons de mogelijkheid de voor deze werkzaamheden ontvangen facturen te controlen.